Страница Техподдержка

На каждом этапе вашего

проекта мы всегда рядом с вами

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА И РЕКОМЕНДАЦИИ

Мы помогаем вам с каждым проектом по компьютеризированной билетной системе, контролю доступа или по оптимизации энергопотребления. Мы консультируем вас в выборе решения и наиболее подходящего оборудования в соответствии с вашими целями и вашими техническими и экологическими ограничениями.

СОПРОВОЖДЕНИЕ НА ПЕРИОД ВСЕГО СТРОИТЕЛЬСТВА

Наши технические службы поддерживают вас во Франции и за рубежом. Они координируют необходимых исполнителей и обеспечивают реализацию вашего проекта в наилучшие сроки. Их опыт и способность к адаптации обеспечивают вашу быстроту реакции и эффективность перед лицом непредвиденных обстоятельств при строительстве.

ОБУЧЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ

Уполномоченный компании Elisath, отвечающий за ваш проект, проследив за его правильной технической реализацией, проведет необходимое обучение операторов и назначенных администраторов в вашей компании. Руководство по эксплуатации и техобслуживанию предоставляется всем обученным сотрудникам.

ПОМОЩЬ ПРИ ЗАПУСКЕ В ДЕНЬ «Д»

В день «Д» мы рядом с вами, чтобы помочь вам в использовании установленного программного продукта и при необходимости обеспечить бесперебойное начало вашей деятельности с установленным новым оборудованием.

ТЕХПОДДЕРЖКА 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

Горячая линия 7 дней в неделю с 8 до 22 часов.

Наша горячая линия доступна 7 дней в неделю, 365 дней в году, с 8 до 22 часов, чтобы помочь вашим сотрудникам. Возможность удаленного управления нашими программными продуктами еще больше увеличивает скорость решения наиболее часто встречающихся проблем их освоения.

Вмешательство на месте

Деятельность наших инженеров и технических специалистов по устранению неисправностей или техобслуживанию покрывает всю территорию Франции, а также предназначена для наших партнеров за рубежом.

Личный кабинет клиента

Ваш личный кабинет клиента позволяет в любое время размещать заказы, загружать обновления программного обеспечения, задавать вопросы на платформе обмена, регистрироваться для обучения или получать доступ к своей истории техобслуживания.

Повышение квалификации

В течение всего года предлагаются курсы электронного обучения, которые помогут вам обучить новых операторов.